Terms of service

1. כללי

1.1 אתר ״SELOR״ (להלן: “האתר”) הינו אתר רשת אינטרנט המהווה חנות מקוונת למכירת מוצרים ושירותים לצרכני ישראל. האתר מופעל ומנוהל על ידי שירה גלסברג, בעלת המותג ״SELOR״ (להלן: ״מפעילת האתר״).

1.2 פעולה באתר הנה כל פעולת הזמנה או רכישת מוצרים ו/או שירותים אחרים המוצעים באתר ככל שמוצעים (להלן: ״פעולה״).

 

1.3 תקנון זה מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

 

1.4 כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לצורכי פרשנות.

 

1.5 כל שימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה, הרשמה, ביצוע הזמנה ורכישה – מהווה הסכמה מלאה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש המהווים חלק בלתי נפרד ממנו. אם אינך מסכימה לתנאי התקנון – עלייך להימנע מהמשך שימוש באתר.

 

1.6 הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון בכל עת לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון התקנון מהווה הסכמה לשינויים.

 

1.7 רישומי המחשב של האתר בדבר פעולות שבוצעו באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

 

1.8 השימוש באתר ובתכניו הוא כפי שהוא (AS-IS) ולצרכים פרטיים בלבד. אין לעשות שימוש מסחרי באתר ו/או בתכניו ללא אישור מראש ובכתב.

 

1.9 התמונות, ההדמיות, הצבעים והמידע באתר הינם להמחשה בלבד.
יתכנו הבדלים בין הצגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל (לרבות גוון צבע, טקסטורה ופרטים
קטנים). בכל מקרה – התיאור המילולי של המוצר גובר על התמונה.

 

1.10 תנאי השימוש חלים על שימוש באתר מכל מכשיר (מחשב/נייד/טאבלט)
ובכל רשת.

 

1.11 החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ומעודכן ככל האפשר.
יחד עם זאת, ייתכן כי יופיעו באתר טעויות סופר, אי־דיוקים או שגיאות בתום לב. החברה
לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהסתמכות על מידע המופיע באתר.

 

1.12 החברה אינה מתחייבת להחזיק במלאי את כל המוצרים ו/או הדגמים
המוצגים באתר. במקרים בהם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי או אינו זמין לאספקה, החברה תהיה
רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוחה כל סכום ששולם בגין המוצר.

 

1.13 החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מחירי המוצרים באתר וכן את עלויות המשלוח, לפי שיקול דעתה וללא הודעה מוקדמת. המחיר המחייב הוא המחיר שהתפרסם באתר בעת השלמת תהליך ההזמנה.

 

1.14 החברה רשאית להציע מעת לעת מבצעים והטבות באתר. החברה רשאית
לשנות, להפסיק או להאריך מבצעים והטבות אלו בכל עת ולפי שיקול דעתה, והכל בכפוף להוראות הדין.

 

1.15 שימוש בלתי חוקי באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע בפעילותו התקינה של האתר. בכלל זה חל איסור לבצע ניסיון לחדור למערכות האתר, לשבש את פעילותו, להחדיר קוד זדוני, להשתמש במידע המופיע באתר ללא הרשאה, לבצע שימוש אוטומטי במידע מהאתר או כל פעולה אחרת העלולה לגרום נזק לאתר, לחברה או למשתמשים אחרים.

 

1.16 שימוש אוטומטי באתר

אין לעשות שימוש באמצעים אוטומטיים כגון בוטים, סקריפטים, תוכנות
סריקה (scraping) או כל אמצעי טכנולוגי אחר לצורך איסוף מידע מהאתר, העתקת תוכן, ניטור מחירים או כל שימוש אחר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

2. הזכות והכשירות להשתמש באתר

 

2.1 רשאית לבצע פעולה באתר, לרבות ביצוע הזמנה ורכישת מוצרים,
כל משתמשת אשר עומדת בכל התנאים המצטברים המפורטים להלן:

 

2.1.1 המשתמשת הינה בעלת כשירות משפטית לבצע פעולות מחייבות
על פי דין, ומצהירה כי גילה 18 שנים לפחות.

 

2.1.2 המשתמשת הינה בעלת אמצעי תשלום תקף, לרבות כרטיס אשראי
תקף שהונפק כדין על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.

 

2.1.3 המשתמשת מסרה בעת ביצוע ההזמנה פרטים מלאים, נכונים ומדויקים.
האחריות על מסירת פרטים שגויים או לא מעודכנים תחול על המשתמשת בלבד.

 

2.1.4 החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר או לבטל הזמנה, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים, חשד לשימוש בלתי תקין באתר, או במקרה בו לא ניתן לאשר את התשלום באמצעות אמצעי התשלום שנמסר.

 

3. אופן ושיטת המכירה

 

3.1 האתר מאפשר למשתמשות לרכוש מוצרים המוצעים למכירה באתר באופן
מקוון, בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

 

3.2 המוצרים באתר מוצעים למכירה בשיטת מכירה רגילה, במחיר קבוע מראש ועד גמר המלאי. כל מוצר מוצג בעמוד מוצר ייעודי הכולל, בין היתר, את תיאור המוצר, המידות, הצבעים האפשריים ומחירו.

 

3.3 לצורך ביצוע רכישה באתר יש לבחור את המוצר המבוקש, לרבות מידה, צבע וכמות, ולהוסיף אותו לסל הקניות. לאחר מכן תידרש המשתמשת למלא את פרטיה בטופס ההזמנה, לרבות שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון ופרטי תשלום.

 

3.4 המשתמשת מתחייבת למסור פרטים נכונים, מלאים ומדויקים. מסירת
פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת ההזמנה או את אספקת המוצר. במקרה בו חבילה תחזור לחברה בשל פרטים שגויים שנמסרו על ידי הלקוחה, תהא החברה רשאית לחייב את הלקוחה בעלות משלוח נוספת.

 

3.5 לאחר השלמת תהליך ההזמנה באתר, יתבצע אימות של אמצעי התשלום
באמצעות חברת הסליקה. העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי על ביצוע החיוב.

 

3.6 עם אישור העסקה תישלח ללקוחה הודעת דואר אלקטרוני המאשרת
את קבלת ההזמנה. יובהר כי הודעה זו מהווה אישור לקבלת ההזמנה בלבד, ורישומי המחשב של החברה הם שישמשו כראיה לנכונות ביצוע הפעולה.

 

3.7 במקרה בו חברת האשראי לא תאשר את העסקה, תישלח הודעה מתאימה
ללקוחה וההזמנה לא תאושר עד להסדרת אמצעי התשלום.

 

3.8 חיוב הלקוחה בגין המוצרים שהוזמנו יתבצע באמצעות אמצעי התשלום
שנבחר בעת ביצוע ההזמנה.

 

3.9 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים ובמערכות סליקה מאובטחות
בהתאם לתקנים המקובלים במסחר האלקטרוני. יחד עם זאת, החברה לא תישא באחריות לנזק כלשהו, ישיר או עקיף, העלול להיגרם כתוצאה משימוש בלתי מורשה במידע שנמסר במהלך השימוש באתר.

 

3.10 אישור ההזמנה ואספקת המוצר מותנים בכך שהמוצר קיים במלאי
החברה במועד ההזמנה. ייתכנו מקרים בהם מוצר המוצג באתר כזמין אינו קיים בפועל במלאי. במקרים אלו תהא החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוחה כל סכום ששולם בגין ההזמנה.

 

3.11 החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר הזמנה או לבטל הזמנה, בין היתר במקרים של מסירת פרטים שגויים, חשד לשימוש בלתי תקין באתר, ניסיון לפגוע בפעילות האתר או בכל מקרה אחר בו עולה חשש להפרת תנאי התקנון.

 

3.12 לאחר השלמת הרכישה ואישור העסקה, תישלח ללקוחה קבלה או
חשבונית בהתאם לדין לכתובת הדוא״ל שנמסרה בעת ביצוע ההזמנה.

 

3.13 כל המחירים המופיעים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) ואינם
כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש.

 

4. משלוחים ואספקת מוצרים

 

4.1 החברה תפעל לספק את המוצרים שנרכשו באתר לכתובת המשלוח שנמסרה
בעת ביצוע ההזמנה, וזאת באמצעות חברת שילוח חיצונית. אספקת המוצר תתבצע רק לאחר אישור העסקה על ידי חברת האשראי וקבלת התשלום במלואו.

 

4.2 זמני האספקה המפורטים באתר הינם בימי עסקים בלבד (ימים א׳–ה׳)
ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. זמן האספקה נספר ממועד אישור העסקה על ידי חברת האשראי.

 

4.3 אספקת המוצרים תתבצע בדרך כלל בתוך 1–5 ימי עסקים. באזורים מרוחקים או יישובים המוגדרים כחריגים על ידי חברת השילוח, זמן האספקה עשוי להתארך עד 8 ימי עסקים.

 

4.4 החברה אינה אחראית לעיכובים באספקה הנגרמים כתוצאה מאירועים
שאינם בשליטתה, לרבות עיכובים מצד חברות השילוח, תנאי מזג אוויר, שביתות, השבתות, כוח עליון או נסיבות אחרות שאינן בשליטת החברה.

 

4.5 במקרים בהם כתובת המשלוח נמצאת באזור בעל גישה מוגבלת או באזור בו חברת השילוח אינה מספקת שירות עד לפתח הבית, ייתכן כי המסירה תתבצע בנקודת חלוקה סמוכה בתיאום עם הלקוחה.

 

4.6 במקרה של בקשה להחזרה או החלפה, על הלקוחה להחזיר את המוצר
כשהוא חדש, לא נעשה בו שימוש, ובמצבו המקורי כפי שהתקבל. המוצר חייב להיות עם תגית הביטחון והטיקט המקורי מחוברים למוצר.

 

4.7 מוצר שיוחזר ללא תגית הביטחון ו/או ללא הטיקט המקורי, או שנראה כי נעשה בו שימוש, לא יהיה זכאי להחזרה או החלפה. במקרים אלו החברה תהיה רשאית
להשיב את המוצר ללקוחה, ועלות המשלוח חזרה תחול על הלקוחה.

 

4.8 במקרה בו חבילה אבדה במהלך המשלוח או לא הגיעה ליעדה, על הלקוחה
לפנות לשירות הלקוחות של החברה בהקדם האפשרי. החברה תפעל מול חברת השילוח לבדיקת המקרה.
במידה ויתברר כי החבילה אבדה במהלך המשלוח, החברה תספק ללקוחה מוצר חלופי או החזר כספי בהתאם למלאי הקיים ולתוצאות הבדיקה מול חברת השילוח.

 

5. שירות לקוחות

 

5.1 לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע למוצרים המוצגים באתר, להזמנות
שבוצעו או לשירותי האתר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות עמוד צרי קשר באתר או באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

 

5.2 זמן המענה לפניות הנשלחות באמצעות האתר, הדוא״ל או הוואטסאפ
הינו עד 2 ימי עסקים, לא כולל יום הפנייה. החברה עושה מאמצים להשיב לפניות בהקדם האפשרי.

 

5.3 במידה ונדרש מידע נוסף אודות מוצר שנרכש באתר, לרבות פרטי יצרן, הרכב בד או מידע רלוונטי אחר, ניתן לפנות לשירות הלקוחות והחברה תעשה מאמץ לספק את המידע ככל שניתן.

 

5.4 נציגי שירות הלקוחות של החברה עומדים לרשות הלקוחות בכל שאלה הנוגעת למוצרים המוצגים באתר, להזמנות שבוצעו או לתהליך הרכישה, וזאת במטרה להעניק חוויית רכישה נעימה, נוחה וברורה.

 

5.5 פרטי התקשרות

שירות הלקוחות זמין בימים א׳–ה׳ בין השעות 10:00–16:00,
לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
פרטי התקשרות: ווטסאפ: 052-6220050
מייל: info@selorofficial.co.il‏ 

6. ביטול עסקה

 

6.1 לקוחה שביצעה רכישה באתר רשאית לבטל את העסקה בהתאם להוראות
חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ובהתאם למדיניות הביטולים וההחזרות המפורסמת באתר.

 

6.2 בקשה לביטול עסקה ניתן לבצע באמצעות פנייה לשירות הלקוחות
של האתר דרך עמוד “צרי קשר”, באמצעות וואטסאפ שירות הלקוחות או באמצעות דוא״ל שירות הלקוחות: info@selor.co.il.

 

6.3 במקרה של ביטול הזמנה טרם שליחת המוצר ממחסני החברה לחברת השילוח, תבוטל העסקה ללא חיוב בדמי ביטול.

 

6.4 במקרה של ביטול עסקה לאחר שהמוצר נשלח ללקוחה או לאחר קבלתו,
יחולו תנאי ההחזרה והביטול המפורטים בעמוד החזרות והחלפות באתר ובהתאם להוראות הדין.

 

6.5 לא ניתן לבטל עסקה עבור מוצרים אשר אינם ניתנים לביטול בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, לרבות מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוחה או מוצרים שעברו התאמה אישית.

 

6.6 במקרה של בקשת ביטול לאחר שההזמנה כבר הועברה לחברת השילוח,
ייתכן וייגבו מהלקוחה דמי משלוח ו/או עלויות החזרת המשלוח לחברה, בהתאם למדיניות המשלוחים וההחזרות של האתר.

 

6.7 ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאי התקנון ולמדיניות
הביטולים, ההחזרות והמשלוחים המפורסמים באתר.

 

7. ביטול עסקה לאחר משלוח המוצר

 

7.1 לקוחה המעוניינת לבטל עסקה לאחר שהמוצר נשלח אליה רשאית לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ובהתאם למדיניות ההחזרות והביטולים של האתר, כפי שמפורסמת בעמוד החזרות והחלפות באתר.

 

7.2 בקשה לביטול או החזרת מוצר ניתן להעביר באמצעות פנייה לשירות הלקוחות של האתר או דרך טופס החזרה/החלפה. החזרת והחלפת הפריט תתבצע בהתאם להנחיות שירות הלקוחות, באמצעות שליח שיאסוף את החבילה מבית הלקוחה או הגעה עצמית למשרדי החברה בכתובת גיא 6 באר יעקב.

 

7.3 החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר חדש, לא נעשה בו שימוש
והוא מוחזר במצבו המקורי כפי שהתקבל, לרבות עם תגית הביטחון והטיקט המקורי מחוברים למוצר. הסרת תגית הביטחון מהווה שימוש במוצר.
פריטים עם סימני שימוש, ריח בושם, דאודורנט או כתמים לא יתקבלו להחזרה.

 

7.4 מוצר שיוחזר ללא תגית הביטחון ו/או ללא הטיקט המקורי, או
כאשר נמצא כי נעשה בו שימוש, לא יהיה זכאי להחזר כספי או לזיכוי. במקרים אלו החברה
תהיה רשאית להשיב את המוצר ללקוחה ועלות המשלוח תחול על הלקוחה.

 

7.5 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, החברה
רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם
להוראות חוק הגנת הצרכן.

 

7.6 החזר כספי, ככל שיינתן, יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה
עד 7 ימי עסקים ממועד קבלת החבילה במשרדי החברה וההחזר יתקבל בהתאם ללוחות הזמנים של חברות האשראי, וזאת לאחר קבלת המוצר ובדיקתו על ידי החברה.

 

7.7 החזר כספי לא יינתן עבור עלות המשלוח ששולמה בעת ביצוע ההזמנה.
במקרה של החזר כספי, עלות המשלוח תקוזז מסכום ההחזר.

 

7.8 במקרים בהם הלקוחה בחרה לקבל קרדיט לאתר במקום החזר כספי,
הקרדיט יהיה ניתן למימוש באתר בהתאם לתנאים המפורטים במדיניות ההחזרות של האתר.

 

7.9 לא ניתן לבצע החזרות או החלפות עבור פריטים שנרכשו במסגרת
מבצע או בסייל, אלא אם התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את ההזמנה.

 

7.10 החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאשר החזרה או ביטול עסקה
במקרים בהם קיים חשד סביר כי נעשה שימוש בפריט או כי מצבו השתנה מאז שנמסר ללקוחה.

 

7.11 החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של טעות טכנית,
טעות סופר או טעות במחיר המוצר כפי שהוצג באתר. במקרה כזה תימסר הודעה ללקוחה והעסקה תבוטל, וככל שבוצע חיוב – יוחזר הסכום במלואו.

 

7.12 במקרה בו בוצעה רכישה באמצעות קרדיט לאתר או באמצעות גיפט קארד, החזר עבור פריטים שיוחזרו יתבצע באמצעות קרדיט לאתר בלבד ולא באמצעות החזר כספי.

 

7.13 לקוחה אשר בחרה לקבל קרדיט לאתר רשאית לפנות לשירות הלקוחות ולבקש החזר כספי במקום הקרדיט בתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת הקרדיט, בכפוף לתנאי התקנון והוראות הדין.

 

7.14 על הלקוחה לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו ולפני הסרת תגית הביטחון או הטיקט מהפריט. במקרה בו התקבל מוצר פגום או מוצר שאינו תואם את המפרט שפורסם באתר, על הלקוחה לפנות לשירות הלקוחות של החברה בתוך 3 ימים ממועד קבלת המוצר באמצעות דוא״ל או באמצעות טופס החזרה/החלפה: info@selor.co.il וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

 

8. ביטול הזמנה על ידי החברה והפסקת פעילות האתר

 

8.1 החברה רשאית לבטל הזמנה או עסקה במקרים בהם לא ניתן לקיים את פעילות האתר או לספק את המוצרים בשל נסיבות שאינן בשליטתה, לרבות כוח עליון. לעניין זה, כוח עליון יכלול בין היתר תקלות טכניות, תקלות במערכות מחשוב או תקשורת, תקלות במערכות סליקה, אירועי ביטחון, שביתות, השבתות או כל אירוע אחר שאינו בשליטת החברה.

 

8.2 במקרים בהם אירועים שאינם בשליטת החברה ימנעו או יעכבו את פעילות האתר, את השלמת תהליך הרכישה או את אספקת המוצרים במועדים שנקבעו, תהא החברה רשאית לבטל הזמנות קיימות, כולן או חלקן, או להפסיק את פעילות האתר באופן זמני או קבוע.

 

8.3 במידה ולאחר ביצוע הזמנה התברר כי המוצר אזל מהמלאי או שאינו זמין לאספקה, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוחה את מלוא הסכום ששולם בגין ההזמנה, או להציע ללקוחה מוצר חלופי בעל ערך דומה, לפי שיקול דעתה.

 

8.4 במקרה של טעות בתיאור המוצר, במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל מידע אחר המוצג באתר, תהא החברה רשאית לבטל את ההזמנה ולהשיב ללקוחה את מלוא הסכום ששולם.

 

8.5 מובהר כי בכל מקרה יחולו הוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981
והדין הישראלי, כפי שיהיו בתוקף במועד ביצוע העסקה.

 

8.6 השבתת האתר

החברה רשאית להשבית את האתר, כולו או חלקו, מעת לעת לצורך תחזוקה,
שדרוג מערכות, תיקון תקלות או מכל סיבה תפעולית אחרת. במקרה כזה ייתכן כי האתר לא יהיה זמין באופן זמני, ולא תהיה למשתמשת כל טענה, דרישה או תביעה כלפי החברה בגין כך.

 

9. אחריות ושירות

 

9.1 השימוש באתר ורכישת המוצרים באמצעותו נעשים באחריות המשתמשת
בלבד. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, מיוחד או תוצאתי שעלול להיגרם למשתמשת,
לצד שלישי או לכל גורם אחר כתוצאה מהשימוש באתר או מרכישת מוצרים דרכו, למעט במקרים
בהם נקבע אחרת על פי דין.

 

9.2 ייתכנו טעויות סופר, טעויות בתיאור המוצר או בפרטי המוצר המוצגים באתר. במקרה של טעות כאמור, לא יחייב הדבר את החברה והיא תהיה רשאית לעדכן את המידע או לבטל את ההזמנה בהתאם לשיקול דעתה.

 

9.3 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בין הצגת המוצר באתר לבין המוצר בפועל, לרבות בגוון הצבע, בטקסטורה או בפרטים קטנים נוספים.

 

9.4 בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על ערך המוצר שנרכש בפועל.
החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או לאובדן רווחים הנובעים מהשימוש במוצר.

 

9.5 החברה אינה אחראית לנזק שייגרם למוצר כתוצאה משימוש שאינו בהתאם להוראות השימוש או הוראות הכביסה של המוצר.

 

9.6 החברה לא תהיה אחראית לעיכובים באספקת המוצרים הנגרמים עקב
גורמים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות טכניות, עיכובים של חברות שילוח, שביתות, השבתות, תנאי מזג אוויר, אירועי כוח עליון או תקלות במערכות תקשורת.

 

9.7 במידה והלקוחה סבורה כי המוצר שקיבלה פגום או שאינו תואם את ההזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דוא״ל: info@selor.co.il והחברה תבחן את הפנייה ותטפל בה בהקדם האפשרי.

 

9.8 אביזרים נלווים לבגדים, לרבות שרשראות, אבזמים, ניטים או
חלקים דקורטיביים אחרים, אינם מכוסים במסגרת האחריות על המוצר.

 

9.9 ייתכן כי חומרים מסוימים מהם עשויים המוצרים הנמכרים באתר, לרבות
בדים, מתכות או ציפויים שונים, עלולים לגרום לרגישות או תגובה אלרגית אצל חלק מהמשתמשות.
החברה אינה אחראית לתגובות אלרגיות או לרגישויות אישיות לחומרים אלו. באחריות הלקוחה
לבדוק מראש את התאמת המוצר עבורה ולהפסיק את השימוש במוצר במקרה של תגובה חריגה.

 

10. קניין רוחני

 

10.1 כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני
מסחר, עיצובים, תמונות, טקסטים, גרפיקה, קוד האתר, בסיסי הנתונים וכל תוכן אחר המופיע באתר – הינם רכושה הבלעדי של החברה.

 

10.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור, לתרגם או לעשות שימוש כלשהו בתוכן המופיע באתר, לרבות תמונות, טקסטים, גרפיקה, סימני מסחר או קוד האתר,
ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

10.3 אין לעשות שימוש מסחרי במידע, בתוכן או בנתונים המופיעים באתר, לרבות רשימות מוצרים, תיאורי מוצרים או כל מידע אחר המתפרסם באתר, ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

10.4 הצגת מידע או תוכן מהאתר באתרים של צד שלישי תתאפשר רק בכפוף לציון מפורש של מקור המידע מאתר החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש הסרה
של כל פרסום או שימוש בתוכן האתר אשר לדעתה פוגע בזכויותיה או באינטרסים שלה.

 

10.5 אין להציג את האתר או חלק ממנו במסגרת אתר אחר, לרבות באמצעות
מסגור (Framing), שינוי עיצוב, או הצגה בממשק שונה, ללא אישור מפורש מראש ובכתב מהחברה.

 

10.6 שם המותג SELOR, הלוגו של המותג וכל סימן מסחר אחר הקשור לחברה,
בין אם נרשם ובין אם לאו, הם רכושה הבלעדי של החברה ואין לעשות בהם שימוש ללא קבלת אישור מראש ובכתב.

 

10.7 כל אייקון, עיצוב, אלמנט גרפי, תצוגה חזותית, סימן מסחר
או לוגו המופיעים באתר הינם רכושה של החברה בלבד, וכל שימוש בהם מותר אך ורק בהתאם להוראות תקנון זה.

 

10.8 שימוש בתוכן האתר

התמונות, העיצובים, הצילומים, הסרטונים וכל תוכן חזותי המופיע באתר, לרבות תמונות המוצרים והקמפיינים של המותג SELOR, מיועדים לשימוש האתר בלבד. אין לעשות בהם שימוש, לרבות לצורך פרסום, יצירת תוכן, אימון מערכות בינה מלאכותית, יצירת תמונות או פרסומות, או כל שימוש מסחרי אחר, ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהחברה.

 

10.9 שימוש בתוכן משתמשים

במקרה בו לקוחה מעלה לרשתות חברתיות תמונות, סרטונים או תכנים הכוללים את מוצרי החברה ומסמנת או מתייגת את המותג SELOR, רשאית החברה להשתמש בתכנים אלו לצרכי פרסום, שיווק והצגה באתר וברשתות החברתיות של החברה, אלא אם הלקוחה ביקשה במפורש שלא לעשות כן..

 

11. פרטיות ושמירת מידע

 

11.1 בעת שימוש באתר SELOR ובמהלך
ביצוע הזמנה, המשתמשת עשויה להתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, מספר טלפון, כתובת, כתובת דוא״ל ופרטי משלוח. מסירת המידע נעשית מרצונה החופשי של המשתמשת, ומטרתה לאפשר לחברה לספק את השירותים והמוצרים הנרכשים באתר.

 

11.2 ידוע למשתמשת כי אין חובה חוקית למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים הנדרשים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים הזמנה או להשתמש בחלק משירותי האתר.

 

11.3 המידע שנמסר על ידי המשתמשת וכן מידע הנאסף במהלך השימוש באתר עשוי לכלול פרטים מזהים כגון שם, כתובת, פרטי התקשרות, היסטוריית רכישות ופרטי
שימוש באתר. מידע זה יישמר במאגרי המידע של החברה בהתאם להוראות הדין.

 

11.4 החברה עושה שימוש באמצעי אבטחת מידע מקובלים על מנת להגן על פרטיות המשתמשות ועל המידע הנאסף באתר. פרטי תשלום המוזנים באתר מועברים באמצעות מערכות סליקה מאובטחות בהתאם לתקן אבטחה PCI-DSS.

 

11.5 למרות האמור לעיל, מאחר שמדובר בסביבה מקוונת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית למידע, ולא תהיה אחראית לנזקים שייגרמו
כתוצאה מפריצה למערכות שאינה בשליטתה.

 

11.6 בעת שימוש באתר עשוי להיאסף מידע סטטיסטי ואנונימי כגון דפוסי גלישה, עמודים שנצפו, משך השהייה באתר ונתונים נוספים. מידע זה משמש לצרכי תפעול,
בקרה, שיפור השירות והתאמת חוויית המשתמש.

 

11.7 החברה רשאית להשתמש בפרטי ההתקשרות שמסרה המשתמשת לצורך
יצירת קשר, מתן שירות, עדכונים לגבי הזמנות וכן לצורך שליחת מידע שיווקי או פרסומי,
בכפוף להסכמת המשתמשת ובהתאם להוראות החוק. ניתן לבטל קבלת דיוור בכל עת.

 

11.8 החברה לא תעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט במקרים
הבאים:

* כאשר הדבר דרוש לצורך השלמת הזמנה או אספקת השירות (לדוגמה:
חברות משלוחים או ספקי סליקה).

* כאשר קיימת חובה לעשות כן על פי דין או צו שיפוטי.

* במקרה של מחלוקת משפטית בין המשתמשת לבין החברה.

* כאשר הדבר נדרש לצורך מניעת שימוש בלתי חוקי באתר.

* במקרה של מיזוג, מכירת פעילות האתר או העברת פעילות החברה
לגוף אחר, ובלבד שהגוף החדש יתחייב לפעול בהתאם למדיניות זו.

 

11.9 החברה רשאית להשתמש במידע סטטיסטי שאינו מזהה את המשתמשת
לצרכי ניתוח, מחקר, שיפור השירותים והצגת פרסומות מותאמות.

 

11.10 ייתכן כי האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול האתר, שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים. המשתמשת רשאית לשנות את
הגדרות הדפדפן שלה כך שלא יישמרו עוגיות.

 

11.11 בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמשת רשאית לעיין במידע האישי שנשמר עליה במאגרי החברה ולבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, באמצעות פנייה
לשירות הלקוחות של החברה.

 

11.12 החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה
של שינוי מהותי במדיניות, תפורסם הודעה מתאימה באתר

 

12. הרשמה לאתר ודיוור שיווקי

 

12.1 בעת הרשמה לאתר SELOR או בעת ביצוע הזמנה באתר, המשתמשת עשויה להתבקש למסור פרטים אישיים כגון שם, כתובת דוא״ל
ומספר טלפון. מסירת הפרטים מהווה הסכמה להיכלל במאגר הלקוחות של החברה.

 

12.2 החברה רשאית להשתמש בפרטי ההתקשרות שנמסרו לצורך שליחת
עדכונים, מידע שיווקי, מבצעים והטבות הקשורים למותג SELOR, באמצעות
דוא״ל, הודעות SMS או אמצעי תקשורת אחרים, בהתאם להוראות החוק.

 

12.3 המשׁתמשת רשאית בכל עת לבקש להסיר את עצמה מרשימת הדיוור
של החברה באמצעות הקישור להסרה המופיע בהודעות הדיוור או באמצעות פנייה לחברה.

 

12.4 החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי ההרשמה, ההטבות או השירותים
הניתנים למשתמשות הרשומות באתר, לפי שיקול דעתה.

 

12.5 המידע שייאסף במסגרת ההרשמה או השימוש באתר יישמר במאגרי
המידע של החברה וישמש בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ובהתאם להוראות הדין.

 

12.6 החברות ברשימת הדיוור או ההרשמה לאתר הינה אישית ואינה
ניתנת להעברה לצד שלישי.

 

12.7 החברה רשאית להסיר משתמשת מרשימת הדיוור או להגביל שימוש
בשירותי האתר במקרה של שימוש שאינו תקין או בניגוד לתנאי התקנון.

 

12.8 החברה רשאית לעדכן את תנאי סעיף זה מעת לעת. הנוסח המחייב
יהיה הנוסח המתפרסם באתר במועד השימוש בו.

 

13. תנאים נוספים

 

13.1 הצגת צבעים באתר

החברה עושה מאמצים להציג באתר את צבעי המוצרים באופן מדויק ככל
האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו הבדלים בין צבעי המוצרים כפי שהם מוצגים על גבי מסך המכשיר
של המשתמשת לבין הצבעים בפועל, בשל הבדלים בהגדרות מסך, תאורה או עריכה. לפיכך, ייתכן
פער בין הצבע המוצג באתר לבין המוצר בפועל.

 

13.2 קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים או מנוהלים
על ידי החברה. החברה אינה אחראית לתוכן, למידע או לשירותים המופיעים באתרים אלו ואינה
מתחייבת כי הקישורים יהיו זמינים או פעילים בכל עת.

 

13.3 דין וסמכות שיפוט

השימוש באתר והתקנון יחולו ויפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל
בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנובעת מהשימוש באתר תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

 

13.4 מידע ותוכן באתר

הצגת מוצרים, שירותים או מידע באתר אינה מהווה המלצה, חוות דעת
או התחייבות כלשהי מצד החברה לגבי אופיים, איכותם או התאמתם לצרכי המשתמשת.

 

13.5 תיעוד פעולות באתר

הרישומים הממוחשבים של החברה בנוגע לפעולות המתבצעות באתר יהוו
ראיה לכאורה לביצוע הפעולות ולפרטיהן.

 

13.6 עדכון התקנון

החברה רשאית לעדכן או לשנות את הוראות התקנון מעת לעת לפי שיקול
דעתה. התקנון המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש בו.

 

13.7 הפרדה בין סעיפים

במידה וייקבע על ידי בית משפט מוסמך כי הוראה מהוראות תקנון
זה אינה חוקית, אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר הוראות התקנון, אשר ימשיכו לעמוד בתוקפן המלא.

 

13.8 ויתור על זכויות

אי מימוש או עיכוב במימוש זכות כלשהי העומדת לחברה לפי תקנון
זה או לפי דין לא ייחשבו כוויתור על אותה זכות, ולא ימנעו מהחברה לממשה במועד מאוחר יותר.